其它功能
- 为什么要认证码？我的认证码是什么？
答：认证码是一种登陆安全保障，当您换了计算机或者重装了易讯软件或者换了登陆的IP就会需要认证码。认证码是随机的。
- 为什么会提示用户名或密码错误？
答：用户名或密码填写错误
- 如何添加使用人员？
答：菜单——人员管理—— ——填上“登陆名”（主管端才可增加）
- 怎样给人员赋权限
答：菜单——系统设置——权限管理——点选角色——勾选相应的功能进行保存。
- 为什么老提示我安全级别是低级？
答：表示可以随意换计算机登陆易讯不受限制。
- 什么是空间？
答：空间是指存储客户信息的容量。
- 没有易讯程序了怎么办？
答：请到www.esheen.net.cn/ 下载。
- 怎样充易币？
答：易讯主面版 —— 充值 —— 四种支付方式选择其中一种，然后单击“购买”。
- 为什么新开用户，一定要你们公司认证？
答：新开户的安全级别都是默认低级的，如果用户没有自己更改更高的安全级别，不会出现这样的问题。
- 怎样分配易币？
答：菜单——系统设置——账户管理——选中要分配的账号，然后右击鼠标，选择“分配易币”
- 我的数据放在你们公司，安全性如何保障？
答：我们对每个客户的信息都设加密存储。当用户忘记密码时，我们是需要以下三样其中一样才能初始密码：
1 ：用户登记卡
2 ：协议书
3 ：开具盖有您企业公章的证明书
- 易讯和阿里巴巴的贸易通有什么不同？
答：易讯是带企业数据查询功能的客户关系管理系统，还附有开展业务的通讯功能，如虎添翼。贸易通则良莠不齐。从性质来讲：易讯是主动去询找客户，贸易通则属于被动的。
- 那个文件柜是说明意思，在工作中有什么用？
答：文件柜也就是网络硬盘。方便您存取文件，不用携带U盘，不怕丢失文件。随时随地都是办公室。
- 提示有版本更新，不更新能使用吗？
答：最好更新，新版本会修补旧版本的BUG。
- 客户的感觉是忽悠一个是一个
答：我们是以帮助客户为宗旨。
- 你们有没有数据加工部门？
答：我们的业务员也在易讯上查找客户，找到不正确的信息时，我们会及时更正。
- 有没有免费试用一天？可以先使用后付款。
答：您可以先从我们的网站上下载普及版试用（暂没有期限），没有先使用后付款的优惠政策
- 企业版与普通版本的功能有什么区别？
答：企业版适合多用户管理。普通版适合单用户。
- 可不可以在上面发布自已产品信息？
答：可以，请与业务员联系相关事宜。
- 怎么绑定手机? 绑定手机的好处？
答：易讯主面板，菜单→工具→手机邦定。
绑定后，您就可以用手机短信来认证易讯帐号、事务短信提醒、短信录入名片和查询名片资料等功能
- 绑定手机要不要钱/会不会乱扣我的费?
答：绑定手机不要钱。不会乱扣费。
- 手机号是否可以绑定多个易讯号
答：一一对应关系，一个手机号只能绑定一个易讯号，不能绑定多个
- 网络电话打不了，同时无法看到话费
答：网络电话平台切换时造成的，其实话费还是存在我们旧的服务帐号中，只是没有显示，所以看不到；打不了网络电话，您可以点“电话”，从弹出的99CALL电话界面中“MENU”选择“落地服务帐号”将其改为旧的服务号码：80083090669，将所有话费打完了，在改为新的服务号码“80083090081”作业。
- 如何更改自己账号信息（如帐号；姓名；密码）
答：鼠标右击主界面左上角易讯小图标的“工具”-----“修改用户基本资料”、“改密码”
- 当对方不在时，离线文件传输所存在的空间会不会点我文件柜的空间
答：文件柜空间与离线文件传输的空间是分开，互不影响，互不占双方的空间，详细资料可入“易讯超市”的“易讯服务”中查看
- 如果对方不在线，能收到即时消息吗？
答：对方不在线时，可以离线发送消息，当对方一上线则可以收到即时消息，
同时现在还支持离线时手机发送消息的功能。
- 对于离线发出的一些消息、文件，我们服务器上有没有保留，会保留多久？
答：除了在线的消息服务器没有保留外，其它的均有在服务器上做保留。
1）在线的即时消息没有时间限制，只要您安装目录没有做变更，会永久保存在您本机的“即时历史通讯记录”的资料夹中。
2）离线消息在服务器上保留3天
3）离线文件传输在服务器上保留3天
4）共享与签阅消息在服务器上为您保留3天
5）请求加为好友的消息在服务器上保留7天