增值服务
- 为什么网络电话有时说错误？
答：网络电话在打开使用时会自动获取一个标识码，如果网络忙或由于偶然原因没有拿到标识码，就会报错，请多按几次确定，让系统去获取标识码。
- 短信为什么1角1条？别人才5分钱?
目前市场上短信确实有比较便宜的，但大多是按号段或短信商拿到的资源来发的，针对性不强，会造成资源浪费，而且短信商会虚报发送量来获得利益；易讯的短信是由客户自行选择目标客户，有针对性的发送，发送状态清楚，效率高，效果好，发送100条的效果比其他平台发1000条的效果还要好，虽然是1角一条，但实际是节约了费用。
- 上次发的短信现在想看，在那里能看到？
答：单发查询：增值服务-----短信易----短信单发查询
群发查询：增值服务-----短信易----“已发”界面中利用日期段来检索查看已发的短信内容和发送状态。
- 看不到手机号码，怎么发短信？
答：手机号码属于轻度隐私内容，我们做了屏蔽。但用我们的短信平台是可以发短信的。直接点击手机号码，可以进入短信单发功能，可以直接输入短信内容发送，后台有完整的手机号码会准确送出；也可以利用短信群发功能对屏蔽的号码发短信，后台会自动处理。
- 怎样群发短信给我现有的客户？
答：如果您现有的客户已经导入或录入了易讯的名片或客户系统里，您只需要选中需要群发的客户，按鼠标右键，创建一个短信群发任务就可以了。
- 我的易币足够，为什么打不了网络电话？
答：打网络电话是需要将易币先转化为话费的。在电话窗口中点“易币转话费”按钮，输入需要转的话费金额（最低2元），待成功后会有话费余额显示，就可以拨打电话了。
- 短信/传真/网络电话是怎么收费的?
答：我们的短信是1角/条；传真为0.3角/6秒（长途，市话统一）；网络电话全国1.2角/分钟；国际美国、加拿大等发达国家2角/分钟；香港0.35，香港手机0.2，其他清单请点击电话窗口左下角“全球费率”。